Autareon®Nájsť príležitosť Jedna správa. Jeden osobný link. Jasný postup.
Hosť dostane unikátny odkaz priamo v správe k rezervácii. Nemusí hľadať formuláre ani skladať pokyny z viacerých e-mailov.
- Booking.com alebo Airbnb
- Unikátny link pre rezerváciu
- Mobilný päťkrokový proces
SOHO Zvolen / hospitality platforma
Od rezervácie po otvorené dvere. Bez recepcie.
Na web, ktorý sme pre apartmány vytvorili, sme postavili päťkrokový self check-in. Hosťa prevedie údajmi, overením aj platbou a napokon mu ukáže všetko potrebné k pobytu.
Prejsť si cestu hosťa ↓5 krokovjeden súvislý check-in
24/7dostupné hosťom
1 linkod rezervácie po pokyny
01 / Zadanie
Samostatný príchod. Bez chaosu pred pobytom.
Hostia prichádzajú z Booking.com alebo Airbnb v rôznom čase. Prevádzka potrebovala bezpečne získať povinné údaje, overiť totožnosť a kartu, vybrať mestskú daň a odovzdať pokyny bez zdĺhavej komunikácie.
Údaje, overenie, platba aj doplnky v jednom toku.
Každý krok nadväzuje na predchádzajúci a systém hosťovi ukáže iba možnosti, ktoré sú pre jeho konkrétny pobyt dostupné.
- Povinné osobné údaje
- Overenie identity a karty
- Mestská daň a doplnkové služby
02 / Cesta hosťa
Päť krokov, ktoré myslia na ďalší krok.
Self check-in beží priamo nad webovou platformou SOHO. Údaje, overenia a ponuky sa skladajú do jednej plynulej skúsenosti na mobile.
Rezervácia a počet hostí
Hosť otvorí svoj link, uvedie počet osôb, meno a kontaktný e-mail.
Údaje jednotlivých hostí
Vyplní požadované osobné údaje vrátane údajov z dokladu totožnosti.
Overenie totožnosti
Systém prevedie hosťa overením dokladu prostredníctvom Didit API.
Overenie karty a mestská daň
Karta sa overí autorizáciou na 0 € pre prípad škody alebo straty a hosť uhradí mestskú daň.
Doplnky a dokončenie
Hosť si vyberie relevantné doplnky a na záverečnej stránke dostane kompletné pokyny k pobytu.
03 / Inteligentné ponuky
Správna ponuka iba vtedy, keď ju možno splniť.
Doplnkové služby sa nemenia iba podľa marketingového plánu. Systém zohľadňuje obsadenosť apartmánu pred príchodom aj po odchode konkrétneho hosťa.
Skorší check-in
Ponuka sa zobrazí, keď pred hosťom neprichádza iná rezervácia a prevádzka ju vie reálne zabezpečiť.
Neskorší check-out
Možnosť sa sprístupní iba vtedy, keď po hosťovi bezprostredne nenasleduje ďalší pobyt.
Relevantné doplnky
Potvrdzovací e-mail pracuje aj s ponukami ako romantická výzdoba či ďalšie služby k pobytu.
Všetko na jednom mieste
- Potvrdenie dokončeného check-inu
- Zakúpené doplnkové služby
- Inštrukcie k príchodu a apartmánu
- Kontaktné informácie pre hosťa
Vzťah pokračuje
- Personalizovaný e-mail pripravený pomocou AI
- Žiadosť o hodnotenie pobytu
- 10 % zľava na ďalší pobyt
- Priamy návrat k značke SOHO
Akú cestu absolvuje váš zákazník?
Jednoduchý zážitok vzniká z dobre prepojeného systému.
Ukážte nám svoj proces. Nájdeme kroky, ktoré sa môžu diať samy.
Prejsť si možnosti ↗︎